日式量販眼鏡店的誕生可以說是一個時代的趨勢!之前我就一直在觀注它了!知道它進來一定會帶來一些市場上的影響和變化!
日本的眼鏡連鎖店所興起的眼鏡消費時尚,主打了快速、時尚、平價、多元選擇等特色,讓消費者只要在 3~4 種定價中依自己的預算選擇眼鏡,30 分鐘就可以快速取件。因此許多去日本旅遊的人,都不忘去當地的眼鏡連鎖店配一副新眼鏡。
這股眼鏡消費風潮當然也吹入台灣,有些眼鏡公司就是移植日本這種的經營作法,強調快速與平價,或許有些原本走量販店的眼鏡公司被這樣的日式眼鏡企業打的落花流水,不得不改變賣場風貌,也學著它們一起來個“薄型非球面0元”!
我想消費者嚐鮮是一個很正常的心態!我也去參觀過它們鏡框樣式,說真的也不差!有日本風、韓國風、復古時尚造型風,不過要2490元起的才有一定的質感。有一些心得提出來給大家參考看看!
- 驗配的過程和人員的經驗問題:
去過的人都知道店員年紀都蠻年輕的,就算沒有很多年的驗光配鏡經驗,至少也是視光學科系畢業的。但驗光不只講求理論;驗光人員的經驗和消費者的溝通及了解使用者需求是很重要的一環!一般10分鐘就驗完光是很正常的!好一點的驗光人員可能會多花一點時間!記住;驗配的經驗真的很重要!
- 驗光設備:
因賣場環境空間有限,驗光儀器有廠商開發了模擬5公尺遠的內投影視標檢查儀,而我們所使用的電腦驗光機也是模擬遠方有一個熱氣球(有些不同),目的是想讓眼睛放鬆!但驗配的經驗讓我們都知道電腦驗光數據只能參考,驗配者還是會有調節力介入的問題!所以還需要經過視力表檢測消費者的視力及看調節狀況而定!這種模擬5公尺遠距離的內投影視標機,真的能騙過眼球讓眼睛放鬆嗎?而驗光室的環境光源又是否恰當呢?要知道過亮或過暗都會產生一些清晰度上的影響!需要視消費者的眼睛狀況而定!再來我覺得百貨公司的賣場環境有些吵雜讓人無法專心,也不是一個可以放鬆驗光的好場所!不曉得配過的人感受如何?歡迎您留言來討論!
- 鏡片的商品來源問題:
鏡框的部份很透明,都標榜是中國製的了。鏡片的部份因之前被消費者投訴後經媒體報導也知道是中國製了!只是知道中國製的你可能不曉得還有其他的細節問題!雖然鏡片很薄,散光超過也不需要加價!但您有想過鏡片的光學品質是否適合眼睛配戴呢?是否有瑕疵過期問題?品質好的1.6薄型非球面的阿貝值(色散系數)應該要有40~41!而有些的中國鏡片色散系數只有33!為什麼?因為鏡片用了較便宜的材料(灌壓克力)造成了色散系數較差的問題!而阿貝數過低的狀況下,會導致鏡片邊緣的影像容易產生各種色彩在視覺上的干擾破壞,價格便宜了;卻傷害了眼睛…
我沒有看過他們的鏡片袋,所以不清楚他們鏡片袋的背後是否有數據可供檢驗!但據我所了解,大陸上下游光學鏡片廠就約有1000家左右!所以鏡片供應商的來源品質就很重要!我們在介紹鏡片一定會詳細解說,也一定會給客戶鏡片的原裝袋;告知以上的數據,以茲證明商品來源及沒有使用瑕疵或次級品替代!
4. 瞳距定位儀的重要性:
現在台灣約有5000千家眼鏡店,50%眼鏡店大部份都還未採用瞳孔定位儀設備!也還是在用30年前簡易的PD測量方式!其精密度的誤差會影響配戴上40%的舒適度問題!同樣都在花錢你想採用那一種呢?驗配多焦點是一個較花時間的溝通過程(沒有配戴過的消費者)!一般的本土路邊量販店都配不好了,不要期望這種日式快速配鏡能有多好的效果!再加上多焦點等級種類(晃動平衡感)的差異,沒有定位儀設備的精密測量,不想多花冤枉錢的您就更要好好考慮了
5.鏡框的調整技術:
量販店的鏡框調整技術都不到位,這方面的是需要多年實務經驗的累積。量販店和眼科都不重視!
(常看見小朋友的眼鏡像溜滑梯一樣,讓矯正效果大打折扣)我也服務不少去配過的客戶,不是鼻墊沒調好;就是耳朵後勾處太鬆會滑落!相信配過的人心理多少已經有個底,下次一定會好好考慮慎選店家的技術本位。
因為鏡框若不先經過依個人臉型調整,則會影響眼位測量上的誤差!再加上若沒有採用定位儀測量,會造成鏡片中心加工上的錯誤而讓配戴上產生稜鏡上的視覺疲勞
(高度數者影響更大),舒適性也大打折扣!鏡框的先前調整再搭配瞳孔定位儀的測量,能讓一付眼鏡的配戴品質提昇,也讓我們選擇配戴好的品牌鏡片;提升了更好矯正效果的價值!這不就是您配鏡的最終目的嗎~
6 .總結:
驗配一付眼鏡的過程少不了與消費者的需求溝通!日本量販模式或許在要求快速、方便上提供了一個選擇!但對於較複雜的眼睛狀況,這樣的模式可能無法給予較好客製化的服務!也不一定能夠提供專業的建議!好處是配鏡過程不會太複雜,缺點是鏡片品牌選擇性少!配眼鏡不像買衣服鞋子,看喜歡合穿就可以!而1480~1990元只是一種商業促銷吸引客戶上門的價格,真正讓您看的上眼的價位基本要2490元起,再加個抗藍光或變色片,就要到3490~4990元!配起來真的也沒有比我們便宜多少!
現在來科技家眼鏡公司配鏡,只要加一千元,就可以配到純日本進口高品質的薄型非球面鏡片!何需為了一時的新鮮委屈眼睛配戴不知名的大陸鏡片呢!以後來保養調整清洗服務也比較方便~
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